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 [ Résolu ] Driver non reconu pour la WinTV-HVR 2200

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Basil



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MessageSujet: [ Résolu ] Driver non reconu pour la WinTV-HVR 2200   Mer 3 Fév - 22:56

Bonjour
Je viens d'acheter cette carte TV, j'ai Windows 7 édition familiale, 64bits, mais impossible d'installer les drivers.
Cela me marque :
Drivers have NOT been updated. Compatible hardware not found.

Même avec le téléchargement des pilotes sur ce site.

Une idée ?

Merci de votre aide.

Basil


Dernière édition par Basil le Ven 5 Fév - 20:18, édité 2 fois
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Maurice



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MessageSujet: Re: [ Résolu ] Driver non reconu pour la WinTV-HVR 2200   Jeu 4 Fév - 16:33

Bonjour,
En premier lieu, vérifier si la carte est bien détectétée par le BIOS.
Elle peut, même si c'est rare, avoir un problème, ou être mal enfichée, ou avoir été enfichée dans un slot empoussiéré, etc
L'ali du PC peut aussi être trop faible.
Le slot du PC peut être désactivé, ou avoir un problème.
Elle a pu être enfichée alors qu'il restait une alimentation résiduelle sur le PC (arrêter le PC et débrancher son câble d'alimentation pendant 3 minutes).
Apparait-elle dans les devices détéctés par le BIOS et affichés à la fin du post, juste avant le début du chargement de windows ?
Cet affichage risque d'être fugitif, il faudra donc jouer avec la touche "Arrêt défilement" du clavier pour avoir le temps de le voir.

Ce message indique que tous les pilotes n'ont pas étés installés, mais comme il y en a plusieurs, vérifier dans le gestionnaire de périphériques s'il n'y en a pas au moins un d'installé.

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Basil



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MessageSujet: Re: [ Résolu ] Driver non reconu pour la WinTV-HVR 2200   Jeu 4 Fév - 20:55

Bonjour et merci Maurice de ton aide.

Pour commencer, mon PC est neuf, et aucun problème jusque là.
C'est un Acer M7721
Il n'y a pas encore de poussière.
L'ali est bonne.
J'avait avant une carte TV livrer avec, et elle fonctionnait. J'ai tout de même tester sur un autre slot PCIe, mais toujours la même chose. Rien.
J'ai bien débrancher un moment le jus, mais pas d'amélioration.

Pour ce qui est du bios, je ne le vois pas, sous Windows 7, il n'y a pas la page habituelle ou tout s'affiche au démarrage, donc je n'arrive pas à faire scroll lock.
Même si je l'ai fait au pif plusieurs fois, rien vu.
Je ne sait donc pas plus ou regarder pour voir si elle est bien détecter.

Dans les périféries du paramètre avancer à l'affichage du matérielle de windows, j'ai un triangle jaune, et au démarrage, le système cherche à installer un pilote.

Encore merci de ton aide

Basil
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MessageSujet: Re: [ Résolu ] Driver non reconu pour la WinTV-HVR 2200   Jeu 4 Fév - 21:53

Basil a écrit:
Dans les périféries du paramètre avancer à l'affichage du matérielle de windows, j'ai un triangle jaune, et au démarrage, le système cherche à installer un pilote.
Si tu as un triangle jaune, c'est que ta carte (a condition qu'il ne s'agisse pas d'un autre device) est détectée par le BIOS.
Normalement, lorsque windows demande à installer les pilotes, il faut répondre "Annuler" à toutes ses demandes.
Ensuite, il faut éxécuter "HcwDriverInstall.exe" qui se trouve sur le CD livré.
Quel est le libellé et la version du CD Hauppauge livré?
Ton ancienne carte était-elle une carte Hauppauge?

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MessageSujet: Re: [ Résolu ] Driver non reconu pour la WinTV-HVR 2200   Jeu 4 Fév - 22:33

Hello
Quand je n'ai pas la carte, je n'ai pas de triangle jaune.
Avec la carte, j'ai autre périphérique-> contrôleur multimédia avec triangle jaune.
J'ai déjà fait plusieur fois HcwDriverInstall.exe, et tout défile, mais rien.
J'ai aussi fait une recherche en mettant à jours le pilote depuis le contrôleur multimédia.
J'ai la version sur CD
WinTV V7, version 1.1f.
J'ai également télécharger depuis le site Hauppauge, le programme, et le pilote à jours, comme celui aussi sur le site UK, au cas ou !!!
Pas mieux.
Réponse habituelle: Drivers have NOT been updated. Compatible hardware not found.
L'ancienne carte, était livrer avec le PC, mais n'est pas une Hauppauge. Quoi que je ne sais pas quelle marque c'est, rien n'est écris dessus, mais c'est une super bas de gamme.

Tout de bon

Basil

PS: C'est vraiment sympa de m'aider.
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MessageSujet: Re: [ Résolu ] Driver non reconu pour la WinTV-HVR 2200   Jeu 4 Fév - 23:35

La version CD 1.3 vient d'être mise en ligne sur le site UK. Je n'ai pas eu le temps de vérifier si les pilotes de ta carte ont évolué.
Avant de l'essayer, j'aimerais savoir ce qu'il y a dans:
Démarrer, Programmes, Accessoires, Outils systèmes, Informations système.
Puis, dans la fenetre qui s'ouvre: Développer (clic sur le petit +) "Composants", sélectionner "Périphériques à problème", Edition, Sélectionner tout, Edition, copier, puis coller dans la réponse.

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MessageSujet: Re: [ Résolu ] Driver non reconu pour la WinTV-HVR 2200   Ven 5 Fév - 0:50

Contrôleur multimédia PCI\VEN_1131&DEV_7164&SUBSYS_89400070&REV_81\4&F996F9C&0&00E4 Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés.


Merci d'avoir détailler, je ne connaissais pas du tout cela.
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MessageSujet: Re: [ Résolu ] Driver non reconu pour la WinTV-HVR 2200   Ven 5 Fév - 1:09

Basil a écrit:
VEN_1131&DEV_7164
Hum ............
Es-tu certain qu'il s'agisse d'une carte Hauppauge ?
Ou l'as-tu achetée ?

Je vais essayer de vérifier, mais .......
http://www.pcidatabase.com/vendor_details.php?id=838

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MessageSujet: Re: [ Résolu ] Driver non reconu pour la WinTV-HVR 2200   Ven 5 Fév - 2:10

Vérification faite, Hauppauge revend bien des cartes HVR 2200 en provenance de ce fabricant, mais ce code:
PCI\VEN_1131&DEV_7164&SUBSYS_89400070 ne figure pas dans leur .ini qui ne prévoit pas le SUBSYS_89400070
Je suppose qu'il s'agit d'une erreur du fabricant ?
Le fichier .ini ne serait pas difficile à modifier, mais son contenu est probablement pris en compte dans le fichier de signature des pilotes et Seven ne serait probablement pas content!

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MessageSujet: Re: [ Résolu ] Driver non reconu pour la WinTV-HVR 2200   Ven 5 Fév - 6:46

Et ben sa !!!!!
J'ai pourtant bien la bonne carte TV, c'est écris dessus, la boite original, et tout le toutim.
La je ne comprend plus rien.

J'aimerais préciser une chose, car comme j'étais déséspèrer, j'ai tenter, on ne sait jamais, d'installer WinTV 2000, car avec mon ancienne carte sur mon ancien PC, cela fonctionne très bien.
Cela as t'il causer une complication ?

J'ai fait cela, car sur leur site de téléchargement du CD et du pilote, c'est noter:
Note: Le CDROM livré dans la boite (ne concerne pas les produit MCE) est nécessaire pour installer cette mise à jour (les version de CD avec WinTV 2000, WinTV v6 or WinTV 7 sont tous valides) IL EST IMPORTANT DE DESINTALLER VOTRE VERSION ACTUEL DE WINTV.

Mais j'ai déjà désinstaller WinTV2000

Existe t'il un bon nétoyeur de registre, comme sa existe pour Nero ?
Mais je ne crois pas que cela change le problème.
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MessageSujet: Re: [ Résolu ] Driver non reconu pour la WinTV-HVR 2200   Ven 5 Fév - 10:59

Basil a écrit:
J'ai pourtant bien la bonne carte TV, c'est écris dessus, la boite original, et tout le toutim.
Je suppose qu'il s'agit d'une erreur de livraison du fabricant de la carte. Il a peut-être livré à Hauppauge une carte (ou un lot de cartes) destiné à un autre constructeur ?
Tu ne dis pas dans quel magasin tu l'as achetée.
Si l'erreur concerne tout un lot et que tu demandes son échange, tu risques de retomber sur le même problème d'identification du matériel.
Le mieux est de contacter le support Hauppauge qui te dira quoi faire. Ils décideront peut-être d'inclure ta carte dans leurs pilotes ?
Tu peux aussi essayer de l'inclure toi même, mais je doute que le fichier de signature reste valable:
- Dans ta version téléchargée, dossier drivers, ouvre le fichier "hcw89_64.inf" avec notepad.
- Cherches la ligne:
%Wiltshire.DeviceDesc8980%=Wiltshire,PCI\VEN_1131&DEV_7164&SUBSYS_89800070
- Remplaces la par:
%Wiltshire.DeviceDesc8980%=Wiltshire,PCI\VEN_1131&DEV_7164&SUBSYS_89400070
- Enregistres et essaies d'installer tes pilotes.
- Résultat ???

Basil a écrit:
J'aimerais préciser une chose, car comme j'étais déséspèrer, j'ai tenter, on ne sait jamais, d'installer WinTV 2000, car avec mon ancienne carte sur mon ancien PC, cela fonctionne très bien.
Cela as t'il causer une complication ?
Normalement non, puisque l'installation des pilotes n'a pas eu lieu.

Basil a écrit:
J'ai fait cela, car sur leur site de téléchargement du CD et du pilote, c'est noter:
Note: Le CDROM livré dans la boite (ne concerne pas les produit MCE) est nécessaire pour installer cette mise à jour (les version de CD avec WinTV 2000, WinTV v6 or WinTV 7 sont tous valides) IL EST IMPORTANT DE DESINTALLER VOTRE VERSION ACTUEL DE WINTV.

Mais j'ai déjà désinstaller WinTV2000

Existe t'il un bon nétoyeur de registre, comme sa existe pour Nero ?
Mais je ne crois pas que cela change le problème.
La désinstallation d'une version antérieure à la version WinTV-V7 CD 1.2 est importante en ce qui concerne l'application WinTV.
Elle se fait avec l'utilitaire (toujours utiliser la dernière version) "Hcwclear.exe". Songer à arrêter l'antivirus avant de le lancer. Aucun message d'erreur ne doit apparaitre dans la fenêtre DOS. Ensuite, ne pas oublier de relancer le PC ni d'annuler les demandes d'installation des pilotes.
Certains antivirus peuvent aussi empêcher une installation correcte des pilotes.

Remarque en ce qui concerne Nero: Ne pas exécuter le cleantool plus souvent que nécessaire car au-dela de 5 réinstallations d'une même update, on risque de se voir refuser la validation de la licence.

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MessageSujet: Re: [ Résolu ] Driver non reconu pour la WinTV-HVR 2200   Ven 5 Fév - 15:18

Hello

J'ai contacter le support Hauppauge ce matin, il ne reste plus cas attendre la réponse.
Le magasin est en suisse, et est spécialisé dans l'informatique. www.prodimex.ch
Quand j'aurrais plus de précision avec Hauppauge, je regarderai plus loin.

Pour modifier le pilote, je ne sais pas si j'ose. Je ne veux pas trop mettre le bazar dans mon PC tout neuf, et qui tourne super bien.
Je sens que je vais quand même tester, rien que pour apprendre encore plus sur l'informatique.
Mais la actuellement j'ai enlever la carte.
Je regarde ce week-end.

Quant tu dis plusieurs pilotes, je devrais faire cela plusieurs fois ?
Maurice a écrit:

Ce message indique que tous les pilotes n'ont pas étés installés, mais comme il y en a plusieurs, vérifier dans le gestionnaire de périphériques s'il n'y en a pas au moins un d'installé.

Pour Nero, c'est uniquement quand je change de la version 8 à la 9 que j'utilise cleantool.

En tout cas chapeau pour les explications très précises, et recherche très approfondit.

Je te tiens au courent.

Basil
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MessageSujet: Re: [ Résolu ] Driver non reconu pour la WinTV-HVR 2200   Ven 5 Fév - 15:39

Basil a écrit:
Pour modifier le pilote, je ne sait pas si j'ose. Je ne veux pas trop mettre le bazar dans mon PC tout neuf, et qui tourne super bien.
Si je te proposes cela, c'est qu'il n'y a aucun risque, sauf de voir seven refuser d'installer les pilotes qui ne subissent d'ailleurs aucune modification du fait de cette modif.
J'ai oublié de te dire de sauvegarder le .ini d'origine tout simplement pour t'éviter un éventuel téléchargement.
Ta carte ayant été achetée en Suisse, je pense que je ne risque pas beaucoup de me retrouver submergé par d'autres demandes identiques sur ce forum.
Si ta carte est retirée, c'est actuellement le meilleur moment pour effectuer un "Hcwclear.exe", avec les deux dernières cases cochées.

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MessageSujet: Re: [ Résolu ] Driver non reconu pour la WinTV-HVR 2200   Ven 5 Fév - 15:46

Basil a écrit:
Pour modifier le pilote, je ne sait pas si j'ose. Je ne veux pas trop mettre le bazar dans mon PC tout neuf, et qui tourne super bien.
Si je te proposes cela, c'est qu'il n'y a aucun risque, sauf de voir seven refuser d'installer les pilotes qui ne subissent d'ailleurs aucune modification du fait de cette modif.
J'ai oublié de te dire de sauvegarder le .ini d'origine tout simplement pour t'éviter un éventuel téléchargement.
Ta carte ayant été achetée en Suisse, je pense que je ne risque pas beaucoup de me retrouver submergé par d'autres demandes identiques sur ce forum.
Si ta carte est retirée, c'est actuellement le meilleur moment pour effectuer un "Hcwclear.exe", avec les deux dernières cases cochées.

Edit: Je n'avais pas lu ton message jusqu'à la fin.
Lorsque je t'ai parlé de plusieurs pilotes, j'ignorais encore qu'aucun pilote ne s'installait.
Certaines cartes nécessitent l'installation (automatique) de plusieurs pilotes et il suffit qu'un seul d'entre eux refuse de s'installer pour avoir ce message.

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MessageSujet: Re: [ Résolu ] Driver non reconu pour la WinTV-HVR 2200   Ven 5 Fév - 20:13

Tu es génial.
C'est incroyable, j'en revient pas.
Tu as tout trouver en posant les bonnes questions.

Alors j'ai modifier le fichier comme tu la dit. J'ai fait la correction à deux endroit dans le fichier .ini

Je suis passé par le matériel, la ou j'ai le triangle jaune, et dit de mettre à jours en allant chercher le pilote.
Un panneau rouge ma dit que ce pilote n'est pas certifié, mais j'ai quand même passer outre. (Tu pense, depuis le temps que j'attend cela.)
Après une quinzaine de secondes, Oh surprise, et oh lueur d'espoir, un message me dit que le pilote est accepter.
Une plus grande joie apparêt sur mon visage quand je ne vois plus de triangle jaune, mais ma carte reconue dans l'onglet contrôleur audio, vidéo et jeu, avec les bonnes références.

Test suprême, configurer.
Résultat 46 chaines sur deux tuner. Wouawww.

J'ai éteins le PC, et rallumer, et la tout est rester, pas de bug.
Tout fonctionne à merveille.

Je te remercier infiniment Maurice, et bravo.

Quand j'aurais une réponse de Hauppauge, j'en ferais part.

Tout de bon

Basil.

PS: si je peux me permettre, comment savais-tu quelle ligne de commande je devais changer, tellement il y en a des similaires ?
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MessageSujet: Re: [ Résolu ] Driver non reconu pour la WinTV-HVR 2200   Ven 5 Fév - 21:15

Basil a écrit:
Tu as tout trouver en posant les bonnes questions.
Auxquelles tu as répondu, c'est souvent difficile d'obtenir des réponses, on a parfois l'impression qu'ils pensent qu'on veut les violer!
Basil a écrit:
Quand j'aurais une réponse de Hauppauge, j'en ferais part.
Tu leur as bien dit ou se situait le problème?
Basil a écrit:
PS: si je peux me permettre, comment savais-tu quelle ligne de commande je devais changer, tellement il y en a des similaires ?
Aucun mérite, ce pouvait être n'importe laquelle!
J'aurais d'ailleurs pu t'en faire ajouter une complète, mais c'aurait été augmenter le risque d'une banale erreur de frappe.
Je t'ai simplement fait remplacer une carte d'une autre révision par la tienne.

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MessageSujet: Re: [ Résolu ] Driver non reconu pour la WinTV-HVR 2200   Ven 5 Fév - 21:32

Basil a écrit:
Quand j'aurais une réponse de Hauppauge, j'en ferais part.
Tu leur as bien dit ou se situait le problème?

Basil : Oui, j'ai bien préciser le noeud du problème, avec la référence en question, et le lien du forum.


Basil a écrit:
PS: si je peux me permettre, comment savais-tu quelle ligne de commande je devais changer, tellement il y en a des similaires ?
Aucun mérite, ce pouvait être n'importe laquelle!

Basil : C'est ce que je me disais, mais j'aime bien apprendre.
Et la j'ai été servi.

He, je regarde la TV en répondant au message. Hi Hi Hi
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MessageSujet: Re: [ Résolu ] Driver non reconu pour la WinTV-HVR 2200   Mer 24 Fév - 18:48

Bonjour,

Pour info, ton problème est corrigé dans la version HVR-22x0_7_6_7_27323_WHQL.zip des pilotes du site UK, mais pas sur le CD 1.3

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MessageSujet: Re: [ Résolu ] Driver non reconu pour la WinTV-HVR 2200   Mer 24 Fév - 19:42

Hello

Merci de l'info

C'est déjà sa.
Mais je n'ai jamais reçu réponse de la part de Hauppauge.

Basil
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MessageSujet: Re: [ Résolu ] Driver non reconu pour la WinTV-HVR 2200   Mer 24 Fév - 20:13

Cela ne les a pas empêché de s'en occuper.
Je leur avais aussi signalé le problème.
Je l'ai appris suite à autre post très récent (il faut lire un peu, pas se contenter de regarder la télé!).
J'ai vu que ces pilotes ont été certifies juste au moment des fêtes de Noel, elle a du passer à la trappe au moment de la génération de la 1.3 à quelques jours (ou à quelques coupes de Champagne) près.
A leur décharge, ils doivent être très peu nombreux en France, et très occupés à tester cette 1.3 qu'il n'ont toujours pas validée.

Je peux verrouiller ?

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MessageSujet: Re: [ Résolu ] Driver non reconu pour la WinTV-HVR 2200   Mer 24 Fév - 21:40

Merci de toute ces précisions, mais sans ton aide, j'aurais pu jeter cette carte, et pester contre Hauppauge, alors que j'ai des carte TV depuis plus de 10 ans de cette marque. La 3ème.
OK pour verrouiller.

Basil
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MessageSujet: Re: [ Résolu ] Driver non reconu pour la WinTV-HVR 2200   Aujourd'hui à 1:26

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[ Résolu ] Driver non reconu pour la WinTV-HVR 2200
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