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 [Résolu]Son mais pas d'image pour trois chaînes HD seulement

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raminagrobis



Nombre de messages : 15
Date d'inscription : 19/03/2011

MessageSujet: [Résolu]Son mais pas d'image pour trois chaînes HD seulement   Sam 19 Mar - 20:09

Bonsoir,
Lieu = Paris,
Produit = WinTV Nova T stick 70019,
Antenne = amovible sur clé USB livrée avec le produit.
Suite au récent passage à la TNT sur Paris, je ne recevais plus de nombreuses chaînes (réception OK auparavant, même en HD) sur mon pc portable (Toshiba + Vista).
J'ai donc téléchargé et installé : CD Version 2.3a (WinTV7_CD_2.3a.exe) à partir de votre site web, avec un scan "France - toutes régions" pour récupérer les 35 chaînes.
Résultat : tout est ok, sauf pour trois chaînes (TF1 HD, France 2 HD et M6 HD) ==> j'ai le son mais pas l'image.
A noter : pas de problème pour Arte HD.
J'ai modifié sélectionné successivement les trois filtres vidéo possibles, avec redémarrage de l'application, mais pas d'amélioration (il faut finalement bien rester sur EVR).
J'ai tenté de trouver une solution sur les forums, sans succès.
Merci de bien vouloir m'aider à résoudre ce qui semble être un petit problème.
Très cordialement.
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Maurice

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MessageSujet: Re: [Résolu]Son mais pas d'image pour trois chaînes HD seulement   Sam 19 Mar - 20:39

Bonsoir,

raminagrobis a écrit:
Résultat : tout est ok, sauf pour trois chaînes (TF1 HD, France 2 HD et M6 HD) ==> j'ai le son mais pas l'image.
A noter : pas de problème pour Arte HD.
J'eusse préféré que tu dises "j'ai l'image mais pas le son" Sad

Quelle version avais-tu avant d'installer la 2.3a ???
Lorsque tu es sur une de ces chaines, que dit le signal moniteur (C/N, trames corrigées, trames incorrigeables) ???
L'accélération graphique est validée, ou pas ???

Attention au petit bug de cette version:
Si tu valides les décodeurs tiers, tu ne peux plus revenir en arrière qu'en éditant le fichier de configuration.

_________________
Je ne réponds pas aux messages privés.
Depuis août 2010: W7 SP1-64 bits, Core-i3-530 2,93 GHz, 4 GO RAM, GPU HD4350 512Mo, Ecran 16:10, HVR 900H (Model 111019) + HVR 4400 (Model 121019) + NOVA-Duet (Model 52009), WinTV-V8.0.35097 35159
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raminagrobis



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MessageSujet: Re: [Résolu]Son mais pas d'image pour trois chaînes HD seulement   Sam 19 Mar - 20:44

Bigre, il va me falloir un dictionnaire pour traduire tes questions : je ne suis pas un spécialiste.

Ancienne version ? I don't know. J'ai acheté le produit fin 2008/début 2009, de mémoire, et j'ai procédé à une mise à jour par téléchargement il y a environ un an.

Je ne comprends pas tes autres questions.

Désolé.
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raminagrobis



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MessageSujet: Re: [Résolu]Son mais pas d'image pour trois chaînes HD seulement   Sam 19 Mar - 20:54

Dans la série des choses étonnantes : je viens de recevoir un message automatique, à l'ouverture de WinTv, provenant du site UK et m'indiquant que la version 2.3b est disponible. Il me semble que c'est bien la version mise en place il y a une dizaine de jours sur mon ordinateur.
J'ai la réponse à l'une de tes questions : l'accélération graphique n'est pas activée, car cela détériore la réception d'autres chaînes (j'ai procédé au test).
Par ailleurs, j'ai remarqué que les trois chaînes concernées figurent sur le mêm canal (et ce sont les seules à l'utiliser) : 530.000 Mhz (SID 1281, 1282 et 1283). Il doit y avoir un lien, a priori.
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raminagrobis



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MessageSujet: Re: [Résolu]Son mais pas d'image pour trois chaînes HD seulement   Sam 19 Mar - 21:04

Je continue mes investigations "informatiques" : j'ai trouvé un fichier log.txt daté d'aujourd'hui dans un sous-répertoire logs.
Would it be helpful ? Voici les "premières" lignes de commande :
2011-03-19 18:47:47.193 [DEBUG][1] Installed ADO.NET Provider: System.Data.Odbc.OdbcFactory
2011-03-19 18:47:47.193 [DEBUG][1] Installed ADO.NET Provider: System.Data.OleDb.OleDbFactory
2011-03-19 18:47:47.193 [DEBUG][1] ...using System.Data.OleDb.OleDbFactory
2011-03-19 18:47:47.209 [DEBUG][1] LanguageServices@1
2011-03-19 18:47:47.209 [DEBUG][1] LanguageServices@2
2011-03-19 18:47:47.209 [DEBUG][1] LanguageServices@3
2011-03-19 18:47:47.209 [DEBUG][1] LanguageServices@4
2011-03-19 18:47:48.114 [DEBUG][3] About to check system integrity...
2011-03-19 18:47:48.114 [DEBUG][3] Found: C:\Program Files\WinTV\WinTV7\WinTV7.exe
2011-03-19 18:47:48.114 [DEBUG][3] Found: C:\Program Files\WinTV\WinTV7\DataModel.dll
2011-03-19 18:47:48.114 [DEBUG][3] Found: C:\Program Files\WinTV\WinTV7\MultiMediaServices.dll
2011-03-19 18:47:48.114 [DEBUG][3] Found: C:\Program Files\WinTV\WinTV7\NativeMMS.dll
2011-03-19 18:47:48.114 [DEBUG][3] Found: C:\Users\Public\WinTV\Settings.xml
2011-03-19 18:47:48.114 [DEBUG][3] Found: C:\Users\Public\WinTV\KeyCommands.xml
2011-03-19 18:47:48.114 [DEBUG][3] Found: C:\Users\Public\WinTV\Logs
2011-03-19 18:47:48.114 [DEBUG][3] Found: C:\Users\Public\WinTV\Skin
2011-03-19 18:47:48.114 [DEBUG][3] Found: C:\Users\Public\WinTV\Languages
2011-03-19 18:47:48.114 [DEBUG][3] Found: C:\Users\Public\WinTV\PlayGraphs
2011-03-19 18:47:48.114 [DEBUG][3] Found: C:\Users\Public\Videos\Pause Buffer
2011-03-19 18:47:48.114 [DEBUG][3] Found: C:\Users\Public\Videos
2011-03-19 18:47:48.176 [DEBUG][3] Filter found: MPEG-2 Demultiplexer (6.6.6002.18363 (vistasp2_gdr.101229-0520))
2011-03-19 18:47:48.306 [DEBUG][3] Filter found: Hauppauge Transport Reader (1, 0, 29029, 0)
2011-03-19 18:47:48.353 [DEBUG][3] Filter found: Hauppauge Transport Writer (1, 3, 28166, 0)
2011-03-19 18:47:48.447 [DEBUG][3] Filter found: Hauppauge Transport Filter (1, 4, 28117, 0)
2011-03-19 18:47:48.837 [DEBUG][3] Filter found: BDA MPEG2 Transport Information Filter (6.6.6002.18005 (lh_sp2rtm.090410-1830))
2011-03-19 18:47:48.883 [DEBUG][3] Filter found: Infinite Pin Tee Filter (6.6.6000.16386 (vista_rtm.061101-2205))
2011-03-19 18:47:48.930 [DEBUG][3] Filter found: MPEG-2 Sections and Tables (6.6.6001.18000 (longhorn_rtm.080118-1840))
2011-03-19 18:47:48.961 [DEBUG][3] Filter found: MainConcept (HCW) MPEG Multiplexer-Plus (7.6.0.37081 2008/10/06)
2011-03-19 18:47:49.039 [DEBUG][3] Filter found: MainConcept (HCW) MPEG-2 Video Encoder (7.4.0.37081 2008/10/21)
2011-03-19 18:47:49.071 [DEBUG][3] Filter found: MainConcept (HCW) Layer II Audio Encoder (7.3.0.37081 2008/10/21)
2011-03-19 18:47:52.503 [INFO][3] Current version: WinTV v7.0.29048 (CD 2.3b)
2011-03-19 18:47:52.737 [INFO][1] ShowModeNormal()
2011-03-19 18:47:52.737 [DEBUG][1] window size: 544,-14,676,455
2011-03-19 18:47:52.737 [INFO][1] ShowModeNormal() complete
2011-03-19 18:47:52.737 [DEBUG][1] About to look for new devices
2011-03-19 18:47:52.737 [DEBUG][1] About to initialise TV Server connection
2011-03-19 18:47:52.737 [DEBUG][1] About to ask TV Server for board list
2011-03-19 18:47:52.737 [DEBUG][1] CheckAvailableBoards()@1
2011-03-19 18:47:52.737 [DEBUG][1] TVServicesHelper::Initialise()@1
2011-03-19 18:47:52.737 [DEBUG][1] TVServicesHelper::Initialise()@2
2011-03-19 18:47:52.877 [DEBUG][1] TVServicesHelper::Initialise()@3
2011-03-19 18:47:52.877 [DEBUG][1] TVServicesHelper::Initialise()@4
2011-03-19 18:47:52.877 [DEBUG][1] TVServicesHelper::Initialise() complete
2011-03-19 18:47:52.877 [DEBUG][1] CheckAvailableBoards()@2
2011-03-19 18:47:52.877 [DEBUG][1] CheckAvailableBoards()@3
2011-03-19 18:47:52.877 [DEBUG][1] CheckAvailableBoards()@4
2011-03-19 18:47:53.985 [DEBUG][1] Loading image from file: C:\Users\Public\WinTV\skin\Default\audio-only.jpg
2011-03-19 18:47:54.000 [DEBUG][1] Loading image from file: C:\Users\Public\WinTV\skin\Default\not-airing.jpg
2011-03-19 18:47:54.016 [DEBUG][1] Loading image from file: C:\Users\Public\WinTV\skin\Default\no-signal.jpg
2011-03-19 18:47:54.078 [DEBUG][1] Auto starting live tv: 3 France 3
2011-03-19 18:47:54.094 [DEBUG][1] SetOSD(image)
2011-03-19 18:47:54.094 [DEBUG][1] StartLiveTV(France 3)
2011-03-19 18:47:54.265 [DEBUG][1] total EPG events loaded from DB: 371
2011-03-19 18:47:54.265 [INFO][1] StartLiveTV() id=14
2011-03-19 18:47:54.265 [DEBUG][1] StartSlipStream@1
2011-03-19 18:47:54.281 [DEBUG][1] StartSlipStream@2
2011-03-19 18:47:56.157 [DEBUG][1] RenewLease() ok
2011-03-19 18:47:56.158 [DEBUG][1] StartSlipStream@exit2
2011-03-19 18:47:56.158 [DEBUG][1] DVB EIT collection enabled
2011-03-19 18:47:56.158 [DEBUG][1] StartLiveTV@2
2011-03-19 18:47:56.159 [DEBUG][1] StartLiveTV@3
2011-03-19 18:47:56.169 [DEBUG][1] not drawing OSD image (is null)
2011-03-19 18:47:56.329 [DEBUG][1] RenewLease() ok
2011-03-19 18:47:56.334 [INFO][1] CheckAcquire()
2011-03-19 18:47:56.337 [DEBUG][1] MapViewOfFile() succeeded. 0, 0

2011-03-19 18:47:56.337 [DEBUG][1] Stream length is now: 3948
2011-03-19 18:47:56.337 [DEBUG][1] Filesize now: 3948
2011-03-19 18:47:56.467 [INFO][1] CheckAcquire()
2011-03-19 18:47:56.467 [DEBUG][1] MapViewOfFile() succeeded. 50288, 50288

2011-03-19 18:47:56.467 [DEBUG][1] Stream length is now: 3000000
2011-03-19 18:47:56.467 [DEBUG][1] About to start channel playback...
2011-03-19 18:47:56.605 [DEBUG][1] Enumerating demux media types and adding decoders...
2011-03-19 18:47:56.605 [DEBUG][1] Adding system LATM AAC decoder
2011-03-19 18:47:56.605 [DEBUG][1] about to load decoder
2011-03-19 18:47:56.630 [DEBUG][1] FindFilterByName failed to locate filter: ArcSoft Audio Decoder HD
2011-03-19 18:47:56.630 [ERROR][1] Unable to find named decoder
2011-03-19 18:47:56.631 [DEBUG][1] Adding system AC3 decoder
2011-03-19 18:47:56.631 [DEBUG][1] about to load decoder
2011-03-19 18:47:56.654 [DEBUG][1] added decoder to graph
2011-03-19 18:47:56.724 [DEBUG][1] Adding system MPEG1 Layer2 decoder
2011-03-19 18:47:56.724 [DEBUG][1] about to load decoder
2011-03-19 18:47:56.739 [DEBUG][1] added decoder to graph
2011-03-19 18:47:56.768 [DEBUG][1] Adding system E-AC3 decoder
2011-03-19 18:47:56.768 [DEBUG][1] about to load decoder
2011-03-19 18:47:56.784 [DEBUG][1] added decoder to graph
2011-03-19 18:47:56.816 [DEBUG][1] Adding system MPEG2 decoder
2011-03-19 18:47:56.878 [DEBUG][1] Adding EVR renderer
2011-03-19 18:47:56.878 [DEBUG][1] Adding EVR renderer@2
2011-03-19 18:47:56.878 [DEBUG][1] Adding EVR renderer@3
2011-03-19 18:47:57.401 [DEBUG][1] Adding EVR renderer@3
2011-03-19 18:47:57.401 [DEBUG][1] Adding EVR renderer@4
2011-03-19 18:47:57.401 [DEBUG][1] Adding EVR renderer@5
2011-03-19 18:47:57.401 [DEBUG][1] Adding EVR renderer@6
2011-03-19 18:47:57.402 [DEBUG][1] about to load decoder
2011-03-19 18:47:57.418 [DEBUG][1] added decoder to graph
2011-03-19 18:47:57.418 [DEBUG][1] Disabling hardware acceleration on MainConcept video decoder
2011-03-19 18:47:57.432 [DEBUG][1] Finished enumerating demux media types and adding decoders....
2011-03-19 18:47:57.522 [DEBUG][1] EPGCallback::SetCurrentService(273)
2011-03-19 18:47:57.524 [DEBUG][1] SelectDefaultAudioPID@1
2011-03-19 18:47:57.526 [DEBUG][1] Forced audio reference clock
2011-03-19 18:47:57.561 [DEBUG][1] Doing LiveSwitchDelay*1
2011-03-19 18:47:57.712 [DEBUG][1] Graph contains the following filters:
2011-03-19 18:47:57.712 [DEBUG][1] - Hauppauge CC Dump
2011-03-19 18:47:57.712 [DEBUG][1] - EVR Renderer
2011-03-19 18:47:57.712 [DEBUG][1] - Hauppauge Transport Teletext
2011-03-19 18:47:57.712 [DEBUG][1] - Default DirectSound Device 0002
2011-03-19 18:47:57.712 [DEBUG][1] - Hauppauge Transport Subtitles
2011-03-19 18:47:57.712 [DEBUG][1] - Default DirectSound Device 0001
2011-03-19 18:47:57.712 [DEBUG][1] - Default DirectSound Device
2011-03-19 18:47:57.712 [DEBUG][1] - Line 21 Decoder
2011-03-19 18:47:57.712 [DEBUG][1] - Hauppauge E-AC3 Decoder
2011-03-19 18:47:57.712 [DEBUG][1] - Hauppauge MPEG Layer-1/2 Audio Decoder
2011-03-19 18:47:57.713 [DEBUG][1] - Hauppauge AC3 Decoder
2011-03-19 18:47:57.713 [DEBUG][1] - Hauppauge CC Inserter
2011-03-19 18:47:57.713 [DEBUG][1] - MainConcept (HCW) MPEG-2 Video Decoder
2011-03-19 18:47:57.713 [DEBUG][1] - MPEG-2 Demultiplexer
2011-03-19 18:47:57.713 [DEBUG][1] - Source_0
2011-03-19 18:47:57.866 [DEBUG][1] Source Aspect Ratio: 16x9
2011-03-19 18:47:57.868 [DEBUG][1] Setting display rect: 0.000337,0.000000,0.999663,1.000000
2011-03-19 18:47:57.869 [INFO][1] GetServiceDescription()
2011-03-19 18:47:57.869 [DEBUG][1] <ServiceInformation>
<Service>
<ServiceID>273</ServiceID>
<PMT_PID>210</PMT_PID>
<Streams>
<Stream>
<PID>220</PID>
<StreamType>2</StreamType>
<unparsed_descriptor>0x11</unparsed_descriptor>
</Stream>
<Stream>
<PID>230</PID>
<StreamType>3</StreamType>
<unparsed_descriptor>0xA</unparsed_descriptor>
</Stream>
<Stream>
<PID>240</PID>
<StreamType>6</StreamType>
<subtitling_descriptor>
<page lang="fra" subtitling_type="16" composition_page_id="1" ancillary_page_id="1"/>
</subtitling_descriptor>
</Stream>
</Streams>
</Service>
</ServiceInformation>

2011-03-19 18:47:57.869 [DEBUG][1] Started channel playback...
2011-03-19 18:47:57.898 [DEBUG][1] about to check stream types
2011-03-19 18:47:57.902 [DEBUG][1] PlaybackBase::GetEventCode() returning 0x000e
2011-03-19 18:47:57.910 [DEBUG][1] not drawing OSD image (is null)
2011-03-19 18:47:58.203 [DEBUG][1] Aspect ratio now: 16x9
2011-03-19 18:47:58.203 [DEBUG][1] Resolution is now: 720x576
2011-03-19 18:47:58.203 [DEBUG][1] Source Aspect Ratio: 16x9
2011-03-19 18:47:58.203 [DEBUG][1] Setting display rect: 0.000337,0.000000,0.999663,1.000000
2011-03-19 18:47:58.203 [DEBUG][1] PlaybackBase::GetEventCode() returning 0x8001
2011-03-19 18:47:58.203 [DEBUG][1] Aspect ratio change detected
2011-03-19 18:47:58.287 [DEBUG][1] PlaybackBase::GetEventCode() returning 0x8005
2011-03-19 18:47:58.347 [DEBUG][1] now/next has: Avenue de l'Europe:634361529000000000:Avenue de l'Europe:634362393000000000
2011-03-19 18:47:58.498 [DEBUG][1] Added 2 new EPG events. Total EPG events: 373. took 2 ms. Skipped 1
2011-03-19 18:47:59.348 [DEBUG][1] PlaybackBase::GetEventCode() returning 0x8005
2011-03-19 18:47:59.432 [DEBUG][1] now/next has: Avenue de l'Europe:634361529000000000:Météo des neiges:634362402000000000
2011-03-19 18:48:00.114 [DEBUG][1] CheckForNewDevices()
2011-03-19 18:48:00.114 [DEBUG][1] About to initialise TV Server connection
2011-03-19 18:48:00.114 [DEBUG][1] About to ask TV Server for board list
2011-03-19 18:48:00.114 [DEBUG][1] CheckAvailableBoards()@1
2011-03-19 18:48:00.114 [DEBUG][1] CheckAvailableBoards()@2
2011-03-19 18:48:00.118 [DEBUG][1] CheckAvailableBoards()@3
2011-03-19 18:48:00.119 [DEBUG][1] CheckAvailableBoards()@4
2011-03-19 18:48:00.119 [DEBUG][1] CheckForNewDevices()@2
2011-03-19 18:48:00.312 [DEBUG][1] About to populate board list
2011-03-19 18:48:00.328 [DEBUG][1] Loading board source: DVB-T
2011-03-19 18:48:00.329 [DEBUG][1] About to verify board list@2
2011-03-19 18:48:00.329 [DEBUG][1] X@1
2011-03-19 18:48:00.332 [DEBUG][1] LoadChannelList()@1
2011-03-19 18:48:00.338 [DEBUG][1] LoadChannelList()@2
2011-03-19 18:48:00.363 [DEBUG][1] LoadChannelList()@3
2011-03-19 18:48:00.363 [DEBUG][1] X@2
2011-03-19 18:48:00.388 [DEBUG][1] About to load decoders
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2011-03-19 18:48:05.290 [DEBUG][1] PlaybackBase::GetEventCode() returning 0x8005
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2011-03-19 18:48:06.456 [DEBUG][1] RenewLease() ok
2011-03-19 18:48:06.608 [DEBUG][1] Added 1 new EPG events. Total EPG events: 376. took 1 ms. Skipped 5
2011-03-19 18:48:06.768 [DEBUG][1] Added 2 new EPG events. Total EPG events: 378. took 2 ms. Skipped 6
2011-03-19 18:48:07.263 [DEBUG][1] PlaybackBase::GetEventCode() returning 0x8005
2011-03-19 18:48:08.269 [DEBUG][1] PlaybackBase::GetEventCode() returning 0x8005
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2011-03-19 18:48:11.226 [DEBUG][1] PlaybackBase::GetEventCode() returning 0x8005
2011-03-19 18:48:12.339 [DEBUG][1] PlaybackBase::GetEventCode() returning 0x8005
2011-03-19 18:48:13.360 [DEBUG][1] PlaybackBase::GetEventCode() returning 0x8005
2011-03-19 18:48:14.334 [DEBUG][1] PlaybackBase::GetEventCode() returning 0x8005
2011-03-19 18:48:15.338 [DEBUG][1] PlaybackBase::GetEventCode() returning 0x8005
2011-03-19 18:48:16.168 [INFO][3] Checking online for updated versions...
2011-03-19 18:48:16.168 [INFO][3] Web@1
2011-03-19 18:48:16.268 [DEBUG][1] PlaybackBase::GetEventCode() returning 0x8005
2011-03-19 18:48:16.589 [DEBUG][1] RenewLease() ok
2011-03-19 18:48:17.269 [DEBUG][1] PlaybackBase::GetEventCode() returning 0x8005
2011-03-19 18:48:17.335 [INFO][3] Online check reports version info:
<version><component name="WinTV v7" version="WinTV v7.0.29048" display="WinTV v7.x CD 2.3b"><exclude>72241</exclude><url>http://www.hauppauge.co.uk/site/wintv7/index.html</url></component></version>
2011-03-19 18:48:17.335 [INFO][3] current online version: WinTV v7.0.29048
2011-03-19 18:48:17.335 [INFO][3] last notified version: WinTV v7.0.29025
2011-03-19 18:48:17.336 [INFO][3] installed board has model #70019
2011-03-19 18:48:17.336 [INFO][3] New version...
2011-03-19 18:48:18.241 [DEBUG][1] PlaybackBase::GetEventCode() returning 0x8005
0x8005
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MessageSujet: Re: [Résolu]Son mais pas d'image pour trois chaînes HD seulement   Sam 19 Mar - 21:14

raminagrobis a écrit:
Je ne comprends pas tes autres questions.
Désolé.
Signal monitor: C'est un petit programme Hauppauge que l'on peut lancer (Démarrer, Programmes, Hauppauge WinTV, Signal monitor) afin de voir la qualité de la réception.
Je viens de voir ton deuxièmme message. Oui, les trois chaines sont sur le même canal, d'ou l'intérêt de vérifier la qualité de réception de ce canal avec le signal monitor.
Mais en cas de mauvaise réception, tu devrais avoir aussi des problèmes de son.

Version: On reçoit le message même quand on est à jour. Pour verifier, clic droit sur l'écran WinTV puis "A propos".

Le petit bug: Dans l'écran de configuration, onglet "Options avancées", il y a une petite croix à cocher pour valder l'option d'utiliser des Codecs alternatif. Si tu la coche, tu ne peux plus la décocher.

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MessageSujet: Re: [Résolu]Son mais pas d'image pour trois chaînes HD seulement   Sam 19 Mar - 21:26

Signal Monitor : plusieurs écrans proposés.
Le premier, affiché dès l'ouverture :
==> A gauche : CoN : 0; Correctable Errors : 0; Uncorrectable Errors : 0; Faster à deux degrés de curseur.
==> A droite : Statut QPSK ; Master Lock ; EQ Lock ; FEC Lock ; VSB Sync ; AFC Lock.
Un second, complétant le premier dès que je clique sur QPSK :
==> A droite : TPS constelation QPSK ; hierachy none ; hp code rate 1/2 ; guard 1/32 ; fft size 2k.
A noter : je n'ai aucun abonnement TV type C+ ou TPS.
Bien sûr, je ne comprends pas grand'chose à ces formules.
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MessageSujet: Re: [Résolu]Son mais pas d'image pour trois chaînes HD seulement   Sam 19 Mar - 21:30

Avant de prendre un analgésique pour mon mal de tête Hauppaugien (antalgique = not sufficient) , n'y aurait-il pas une piste du côté de "Codec H264" ?
A demain, et encore merci.
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MessageSujet: Re: [Résolu]Son mais pas d'image pour trois chaînes HD seulement   Sam 19 Mar - 21:32

Codec alternatif : case non cochée...OUF.
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MessageSujet: Re: [Résolu]Son mais pas d'image pour trois chaînes HD seulement   Sam 19 Mar - 21:40

Je crains d'avoir mal répondu à l'une de tes questions. En effet, j'ai relancé WinTV en sélectionnant successivement les trois chaînes concernées, TF1 HD, FR2 HD et M6 HD, tout en lançant en parallèle le Signal Monitor.
Pour chacune, le CoN est vert avec un nombre variant de 43 à 50, le status est Qam64 et les différents "... Lock" en vert également. Correctable et Uncorrectable Errors semblent figées à zéro.
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MessageSujet: Re: [Résolu]Son mais pas d'image pour trois chaînes HD seulement   Sam 19 Mar - 21:45

raminagrobis a écrit:
==> A gauche : CoN : 0;
=> A droite :Master Lock ; EQ Lock ; FEC Lock ; VSB Sync ; AFC Lock.
Tout cela devrait être en vert.
C/N ne devrait pas être à 0, mais au moins à 20

Bascules sur une chaine qui fonctionne afin de comparer.

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MessageSujet: Re: [Résolu]Son mais pas d'image pour trois chaînes HD seulement   Sam 19 Mar - 21:51

Je préfère
Tu confirme que tu as l'image de ARTE HD ?

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MessageSujet: Re: [Résolu]Son mais pas d'image pour trois chaînes HD seulement   Dim 20 Mar - 0:53

Re-bonsoir,
Oui, je confirme : tout est OK sur Arte.
Je me suis souvenu d'une expérience vécue il y a un an environ, dans le cadre de l'achat par une amie d'une TV Philips : elle avait le son mais pas l'image pour les chaînes HD. Afin de résoudre le problème, il avait fallu télécharger un "programme" sur le site du constructeur, puis le transférer sur le poste.
Could it be just the same ?
Comme je ne suis pas un grand consomateur du petit écran, il n'y a pas vraiment péril en la demeure...
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MessageSujet: Re: [Résolu]Son mais pas d'image pour trois chaînes HD seulement   Dim 20 Mar - 0:55

Oups : consomMateur, bien sûr.
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MessageSujet: Re: [Résolu]Son mais pas d'image pour trois chaînes HD seulement   Dim 20 Mar - 1:15

raminagrobis a écrit:
Oui, je confirme : tout est OK sur Arte.
J'ai demandé ARTE HD, pas ARTE!
Je pensais à un problème d'installation du CODEC H264, mais dans ce cas, ARTE HD ne devrait pas avoir d'image non plus!
Ton CD Hauppauge d'origine est bien un CD WinTV-V7 HD ???

EDIT: Dans Ajout/Suppression de programme, as-tu quelque chose concernant les CODECs Arcsoft ???

Attentions aux avis de nouveaux messages, ils arrivent n'importe comment !

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MessageSujet: Re: [Résolu]Son mais pas d'image pour trois chaînes HD seulement   Dim 20 Mar - 11:02

Attention, je viens d'éditer mon dernier message.

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MessageSujet: Re: [Résolu]Son mais pas d'image pour trois chaînes HD seulement   Dim 20 Mar - 11:08

Bonjour,
Comme mentionné dans mon premier message, Arte HD fonctionne parfaitement.
Version du CD : CD-WINTV7-V1.0-HD, acheté à la Fnac Montparnasse (fin 2008 ou début 2009).
Mon pc portable est un Toshiba, parfaitement équipé, système d'exploitation Vista, protection par la suite Kaspersky. Aucun téléchargement Internet, aucun programme particulier installé, mise à jour instantanée pour Kaspersky + Vista + logiciels Microsoft (Office, Defender...) + Adobe : utilisation "sérieuse" de cet outil informatique.
Reprenons chronologiquement :
A - Avant passage au "tout TNT" sur Paris
==> Pour obtenir la réception HD sur les chaînes TF1, FR2, M6 et Arte, j'avais dû désinstaller le produit, puis installer une version plus récente par téléchargement à partir du site Hauppauge (il me semble l'avoir fait il y a moins d'un an : n'étant pas un grand consommateur du petit écran, je ne me rappelle plus).
B - Depuis le passage au "tout TNT" sur Paris
==> Aucun signal pour la quasi-totalité des chaînes.
==> J'ai fait un scan, mais sans véritable amélioration.
==> Téléchargement de la version 2.3a : étonnamment, je n'ai pas eu besoin de désinstaller la version en cours.
==> Scan sur la "région Paris" : seulement une dizaine de chaînes récupérées.
==> Scan "France toutes régions", y.c. chaînes cryptées (par "précaution", même si aucun besoin) : 35 chaînes récupérées, à l'identique de la situation avant la bascule "tout TNT". MAIS : TF1 + FR2 + M6 ne fonctionnent pas en HD (son = OK ; image = aucune) ; Arte HD = OK.
Voilà pour le résumé des opérations.
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MessageSujet: Re: [Résolu]Son mais pas d'image pour trois chaînes HD seulement   Dim 20 Mar - 11:11

ArcSoft Codec 31/01/2009 1,83 Mo.
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MessageSujet: Re: [Résolu]Son mais pas d'image pour trois chaînes HD seulement   Dim 20 Mar - 11:31

OK, ton problème vient de l'installation des CODECs fournis par le support.
Ils ne sont plus valables et leur mise à jour ne s'effectue pas correctement.
Essaies de cette manière:
- Débranches ta clé et relances ton PC.
- Arrêtes ton antivirus.
- Dans Ajout/suppression de programmes, essaies de désinstaller les CODECs ARCSoft.
- Désinstalles WinTV et relances ton PC.
- Dans users ..., supprimes le dossier WinTV. Si erreur, note là.
- Idem dans programmes.

Relances ton PC puis rebranches ta clé.
Insères ton CD d'origine et annules son autorun.
Installes les applications Hauppauge de la version 2.3b téléchargée.
Attention, l'ancienne base de donnée ne peut pas être récupérée.
Si tout ne fonctionne toujours pas, on essaiera une autre méthode.

Ma matinée va être très occupée.

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MessageSujet: Re: [Résolu]Son mais pas d'image pour trois chaînes HD seulement   Dim 20 Mar - 11:58

1 - Codec ArcSoft désinstallé.
2 - WinTV désinstallé.
3 - Pas de dossier WinTV dans users : il y a un dossier Hauppauge sur la racine C: comportant deux sous-dossiers, Win TV v7 CD 2.1a du 14/08/2010 et Win TV v7 CD 2.3b du 11/03/2011. ==> lequel supprimer ?
4 - Dossier WinTV supprimé dans programmes.

Je ne suis pas allé plus loin à cause du point §3.
De même, comment installer les applications Hauppauge de la version 2.3b téléchargée ?
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MessageSujet: Re: [Résolu]Son mais pas d'image pour trois chaînes HD seulement   Dim 20 Mar - 12:03

Particularité lors de la suppression du Codec ArcSoft : une fenêtre s'est ouverte avant confirmation de la décision de suppression, affichant un message en anglais m'informant, en résumé, qu'il s'agissait d'une version d'évaluation.
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MessageSujet: Re: [Résolu]Son mais pas d'image pour trois chaînes HD seulement   Dim 20 Mar - 12:29

raminagrobis a écrit:
il y a un dossier Hauppauge sur la racine C: comportant deux sous-dossiers, Win TV v7 CD 2.1a du 14/08/2010 et Win TV v7 CD 2.3b du 11/03/2011. ==> lequel supprimer ?
Il s'agit des CD téléchargés après décompression.
Le CD 2.1a ne servira plus, tu peux le supprimer pour récupérer la place disque.
Tu exécutes le fichier "Setup.exe" du CD 2.3b pour tomber sur le menu général d'installation (tu dois aussi l'avoir en icône sur ton bureau.

Le dossier WinTV qui te reste à supprimer se trouve dans "C:\Users\Public\WinTV\

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MessageSujet: Re: [Résolu]Son mais pas d'image pour trois chaînes HD seulement   Dim 20 Mar - 13:16

La procédure conseillée a été menée à son terme. Après un balayage "France - toutes les régions", le problème a été complètement résolu.
Par conséquent, je t'adresse, mon cher Maurice, mes plus sincères remerciements.
Néanmoins, voici quelques observations.
1 - Si tu es un particulier, j'espère que Hauppage te rémunère à la hauteur des services rendus à ses clients.
2 - Je suis plutôt enclin à penser que le forum est né d'une décision de gestion d'Hauppauge de canaliser les demandes de SAV clientèle et d'économiser des ressources humaines : le client cherche lui-même la solution au problème rencontré et, trop heureux d'avoir retrouvé la sérénité, il ne réfléchit pas plus avant.
3 - D'une manière générale, je considère plus que regrettable que les fournisseurs de dispositifs techniques liés au traitement automatisé de l'information se moquent ainsi de la satisfaction clientèle et de la qualité réelle de leurs produits et services. En effet, il aurait été plus efficace, de mon point de vue, que le bien réalisé soit exempt de tout défaut et, surtout, que ce ne soit pas à moi de résoudre la difficulté.
Je profite de cette occasion pour faire remarquer à Hauppauge que j'ai globalement passé une journée/homme sur un défaut de fonctionnement : à mon taux horaire, ces huit heures perdues pour mon travail productif représentent une belle facture HT. A qui dois-je l'adresser ?
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