WintTV V8 et Windows 10

Bonjour, jusqu'à il y a 2 semaines, j'ai utilisé Wintv V8 avec mon tuner NOVA-T-USB2 connecté à une prise USB de mon PC qui tournait sous Windows 7, mis à jour sous Windows 10.
Je viens d'acheter un PC neuf, fourni avec Windows 10, sur lequel j'ai réussi à installer WinTV V8 de nouveau. Le tuner est bien détecté mais chaque fois que je lance une recherche de chaines, le PC redémarre. J'ai essayé sur prise USB 2 et 3 et le résultat est chaque fois le même, le PC re boot.
Le voyant rouge du tuner reste allumé jusqu'au redémarrage, mais j'ai constaté que la souris, branchée sur prise USB, ne répond plus, dans les secondes qui précède le redémarrage.
Je voudrais savoir si ce problème a déjà été rencontré.
Merci d'avance

Bonjour,

Pippin91 a écrit:

Je voudrais savoir si ce problème a déjà été rencontré.

Pas à ma connaissance.

Quelle version de WinTV-V8 as-tu installé ?
Dans les toutes dernières versions, la version des pilotes qui s'installent lorsque l'on est sous W10 est différente de ceux qui s'installent lorsque l'on est sous W7.
Essaies cette version:
http://hauppauge.lightpath.net/software/wintv_v8/wintv8setup_34336.exe

Bonjour Maurice, merci pour le conseil.

J'ai essayé les versions 34117 & 34284, qui ont le même comportement. Je vais désinstaller la version actuelle et essayer la 34336

Pippin91 a écrit:

Bonjour Maurice, merci pour le conseil.

J'ai essayé les versions 34117 & 34284, qui ont le même comportement. Je vais désinstaller la version actuelle et essayer la 34336

Petit retour : J'ai installé la version 34336 et le résultat est le même : dès le début de la recherche des chaines (après une dizaine de secondes) l'écran Windows vire au noir et le PC re-boot.

Après vérification, ta carte ne semble pas figurer parmi celles qui nécessitent des pilotes différents entre W7 et W10.

Je pense qu'il faut donc rechercher du côté de ton PC et de son fabricant:
- Mise à jour du BIOS ?
- Autre pilote ?
- Etc ...

Lorsque ton PC se plante, il est il est configuré pour se relancer automatiquement, mais la cause et un dump doivent être enregistrés dans un fichier log d'erreur qu'il faudrait trouver.
Tu peux également invalider la relance automatique auquel cas il devrait rester bloqué avec un message d'erreur affiché à l'écran. Sous W7, on trouve cette option dans les paramètres système avancés, démarrage et récupération, défaillance du système, décocher la case "Redémarrer automatiquement".

Bonjour Maurice.
Je viens de faire quelques essais en ayant supprimé le redémarrage automatique. La machine ne redémarre pas, lors du plantage, ce qui est déjà un progrès. Par contre, l'écran de recherche des chaines reste figé et rien d'autre se passe. On n'a plus la main sur la machine et la seule façon de s'en sortir est d'appuyer sur le bouton M/A du PC. Il n'y avait pas d'écran bleu avec code d'erreur, comme avec Windows XP, par exemple, ni au moment de l'arrêt, ni au redémarrage.

Lors du plantage, Windows ne doit plus avoir accès à l'écran ?
Il arrive peut-être à écrire quelque chose dans son journal ?

Aucune anomalie dans le gestionnaire de périphériques ?

Quelle est la marque et le modèle de ton PC ?

Je n'ai pas trouver de trace de log étrange. Est-ce que le tuner possède un log ?
Le PC est un HP Pavilion tout neuf qui tourne sous Windows10 Famille qui a toutes les mises à jour installées.
Le processeur est un Intel i5-6400. Il y a 8Go de RAM installées et la carte vidéo est une Nvidea GeForce 730. Les contrôleurs USB et autres périphériques ont l'air OK.
Il est possible que le pilote de la carte graphique n'est pas à jour, je vais vérifier

Pippin91 a écrit:

Est-ce que le tuner possède un log ?

Oui, mais c'est W10 qui plante.

Pippin91 a écrit:

Le PC est un HP Pavilion tout neuf qui tourne sous Windows10 Famille qui a toutes les mises à jour installées.

Je suppose que tu parles des M.A.J. W10 ?
Mais les M.A.J HP ?
Quel est le modèle de ton HP Pavilion (par exemple 560-p002nf) ?

Pippin91 a écrit:

Il est possible que le pilote de la carte graphique n'est pas à jour, je vais vérifier

Oui, à vérifier.

Je suppose que tu as essayé ton tuner, avec le même câble USB, sur un autre PC ?

Bonjour,
Le tuner a marché parfaitement sur mon ancien PC. Celui-ci avait plusieurs années et a survécu au passage de Windows XP à Windows 7 puis Windows 10 cet été. J'ai acheté une nouvelle licence pour le tuner, afin de le passer à WintV v8, vers la fin de 2015. Tout marchait parfaitement jusque à la panne de l'ancien PC, il y a 2 semaines.
Le nouveau PC est un HP Pavilion Desktop 550-319nf, avec processeur Intel i5-6400, acheté neuf à la Fnac la semaine dernière. son W10 est à jour ainsi que les pilotes de la carte graphique Nvidia GeForce GT730.

Pippin91 a écrit:

J'ai acheté une nouvelle licence pour le tuner, afin de le passer à WintV v8, vers la fin de 2015.

Si tu disposait déjà d'une licence WinTV-V7 (un CD WinTV-V7 par exemple), cela te donnait déjà le droit d'installer WinTV-V8.

Pippin91 a écrit:

Tout marchait parfaitement jusque à la panne de l'ancien PC, il y a 2 semaines.

Je pensais à un possible problème de câble USB (ou de tuner) qui entrainerait une surconsommation et le passage en sécurité du PC ?

Pippin91 a écrit:

Le nouveau PC est un HP Pavilion Desktop 550-319nf, avec processeur Intel i5-6400, acheté neuf à la Fnac la semaine dernière. son W10 est à jour ainsi que les pilotes de la carte graphique Nvidia GeForce GT730.

Tu disposes probablement de PC-Doctor, un outil de diagnostic du matériel, il serait bon de le lancer avec le tuner branché.
Cet après midi, j'emmène mon épouse faire les courses, mais dès que j'ai un moment, je visite le forum et le site HP.

Malheureusement je n'ai pas ce logiciel, mais je vais essayer de voir si je peux le télécharger.
J'ai fait quelques essais avec d'autres câbles (et ports) USB 2 et 3 avec toujours le même résultat. J'ai aussi essayé avec un hub usb alimenté, sans pouvoir aller plus loin que le début de la recherche des chaines. Je vais ressortir mon vieux PC portable qui tourne sous Windows XP et essayer de faire fonctionner le tuner avec lui. Le ports sont des USB 1, mais au moins je verrai si le plantage est y présent aussi.

Pippin91 a écrit:

Malheureusement je n'ai pas ce logiciel, mais je vais essayer de voir si je peux le télécharger.

Tu as bien un logiciel de test, mais il porte un autre nom. J'ai oublié de noter son nom.

Pippin91 a écrit:

J'ai fait quelques essais avec d'autres câbles (et ports) USB 2 et 3 avec toujours le même résultat. J'ai aussi essayé avec un hub usb alimenté, sans pouvoir aller plus loin que le début de la recherche des chaines.

Tu pourrais aussi vérifier si le problème persiste en réduisant la taille mémoire à 4GO, mais je ne sais pas si c'est faisable.

Pippin91 a écrit:

Je vais ressortir mon vieux PC portable qui tourne sous Windows XP et essayer de faire fonctionner le tuner avec lui. Le ports sont des USB 1, mais au moins je verrai si le plantage est y présent aussi.

Bonne idée, mais ce ne sera pas exploitable.
Tu peux aussi essayer un autre logiciel que WinTV:
http://www.pouchintv.fr/forum/download/file.php?id=420
choisir les CODECS Microsoft.

ton logiciel de test:
•HP PC Hardware Diagnostics UEFI
http://support.hp.com/fr-fr/document/c03557615

Je n'ai pas encore essayé le logiciel de test, mais j'ai essayé le logiciel PouchinTV, que j'avais essayé il y a des années avec le tuner. La nouvelle version de PouchinTV (Pouchin TV Mod) a provoqué un redémarrage aussi, dès l'ouverture.

Pippin91 a écrit:

La nouvelle version de PouchinTV (Pouchin TV Mod) a provoqué un redémarrage aussi, dès l'ouverture.

Ce qui, à priori, met hors de cause le logiciel WinTV.
Mais ne met pas hors de cause ni les pilotes, ni le tuner.

J'ai remarqué un truc étrange dans les caractéristiques de l'alimentation de ton PC sur le site HP:
- La semaine dernière, je suis presque certain qu'il donnait une puissance nettement inférieure à 300Watts. Je l'avais remarqué car elle me semblait un peu faible. Maintenant, le site dit qu'elle fait 300Watts.
L'auraient-ils modifiée à cause de problèmes ?
Peux-tu vérifier ce qui est marqué sur l'étiquette de la tienne ?

Maurice a écrit:

Pippin91 a écrit:

La nouvelle version de PouchinTV (Pouchin TV Mod) a provoqué un redémarrage aussi, dès l'ouverture.

Ce qui, à priori, met hors de cause le logiciel WinTV.
Mais ne met pas hors de cause ni les pilotes, ni le tuner.

J'ai remarqué un truc étrange dans les caractéristiques de l'alimentation de ton PC sur le site HP:
- La semaine dernière, je suis presque certain qu'il donnait une puissance nettement inférieure à 300Watts. Je l'avais remarqué car elle me semblait un peu faible. Maintenant, le site dit qu'elle fait 300Watts.
L'auraient-ils modifiée à cause de problèmes ?
Peux-tu vérifier ce qui est marqué sur l'étiquette de la tienne ?

Je me suis fait la même réflexion en regardant les spécifs chez HP. Mon ancien PC avait une alim bien plus musclée. Ceci dit, je pense que j'ai un début de réponse au problème :-)

Je crois qu'il s'agit d'un problème de type de port USB. D'après un connaissance via le web, les tuners de la gamme Hauppauge 93000 ne peuvent marcher qu'avec un port USB de type 1. L'interface du tuner serait incapable de transférer les infos y compris 'chaines trouvées' via un port USB 2 ou 3. Je ne sais pas si c'est une piste, mais c'est fort possible. En effet, je viens de réussir l'installation (assez compliquée) sur mon antédiluvien PC Portable sous XP (avec une gymnastique des pilotes à réveiller les morts - ou enterrer les vivants ...). Le tuner y marche bien. Comme l'alim du portable est assez faible, ce n'est pas le tuner qui coule la tension des ports USB et provoque le redémarrage.

Il faut maintenant trouver le moyen de faire fonctionner un des ports USB 2.0 comme un USB 1.0 sur le HP Pavilion. Comme il est sous garantie, je ne peux pas l'ouvrir pour installer une carte USB 1.0 dedans. peut-être existe-t-il un petit boitier externe qui fera le nécessaire (ou un autre tuner Hauppauge en USB 2.0 que le Père Noël pourrait déposer devant mon sapin :-) )
Merci pour tes conseils

Un port de PC USB1 n'est pas assez rapide pour gérer un flux de données de la TNT, il faut un port USB2.
Si toutefois ton problème est causé par une alimentation trop faible de ton PC, ce n'est pas à cause de l'appel de courant direct du tuner (0,5 A max sous 5V, cela ne fait que 2,5W) mais à cause des programmes lancés. D'ailleurs, le problème persiste si tu alimentes ton tuner par un HUB externe.
Regardes dans le panneau de configuration de W10, dans "Options d'alimentation", tu dois avoir au moins 2 profils, lequel est validé ?

Maurice a écrit:

Un port de PC USB1 n'est pas assez rapide pour gérer un flux de données de la TNT, il faut un port USB2.
Si toutefois ton problème est causé par une alimentation trop faible de ton PC, ce n'est pas à cause de l'appel de courant direct du tuner (0,5 A max sous 5V, cela ne fait que 2,5W) mais à cause des programmes lancés. D'ailleurs, le problème persiste si tu alimentes ton tuner par un HUB externe.
Regardes dans le panneau de configuration de W10, dans "Options d'alimentation", tu dois avoir au moins 2 profils, lequel est validé ?

Le modèle appliqué en ce moment est "Recommandé par HP".
Il y a le mode "Economie d'energie" non appliqué, actuellement, et un peu plus bas, un mode supplémentaire dit "Performance élevée"

Essaies les autres modèles voir si cela change quelque chose.
Le cas échéant, si cela changeait quelque chose, on verrait le détail des paramètres.
Toujours pas lancé les tests du matériel ?