pc planté à l'installation de la carte VIN-TV EXPRESS

bonjour,
lorsque j'installe les drivers a partir du cd de cette carte sur mon pc XP SP2, le pc se plante , je suis obligé de faire un reset et alors le lecteur de cdrom a disparu dans le poste de travail. impossible de le récupérer. heureusement que j'avais une image ghost de ma partition systeme sinon.....
j'ai recommencer plusieurs fois y compris avec les drivers téléchargés sur internet et en lançant le hcwclear.exe avant: toujours le même résultat.
j'ai passé 4h dessus et pas de résultat :-((
si jamais vous aviez une idée, je suis preneur
merci
bernard

Pas impossible que ce soit l'alimentation qui s'écroule, mais je pencherais plutot sur un conflit de ressource. Il suffit parfois de changer la carte Hauppauge de slot (secteur débranché) pour régler le problème.
Normalement, il ne devrait mais etre nécessaire de restaurer pour récupérer le lecteur CD. Hcwclear avec les deux dernières cases cochées devrait suffire.
Je pense qu'il est préférable d'utiliser les drivers et les applications du CD plutot que ceux du support (et ne pas rechercher de mise à jour pendant leur installation).

La carte Hauppauge est bien enfichée (ne pas oublier de débrancher la prise secteur avant de vérifier)?

Quelle est la version inscrite sur le CD livré?
Quel est la marque et le modèle de la carte mère du PC?

Les renseignements recueillis de la manière suivante (drivers non installés, puis une fois les drivers installés avec la carte toujours dans le meme slot) seront utiles:
- Démarrer, Programmes, Accessoires, Outils systèmes, Informations système.
Dans la fenetre qui s'ouvre: Développer "Ressources matérielles", sélectionner "IRQ", Edition, Sélectionner tout, Edition, copier, puis coller dans la réponse.

Maurice a écrit:

Pas impossible que ce soit l'alimentation qui s'écroule, mais je pencherais plutot sur un conflit de ressource. Il suffit parfois de changer la carte Hauppauge de slot (secteur débranché) pour régler le problème.
Normalement, il ne devrait mais etre nécessaire de restaurer pour récupérer le lecteur CD. Hcwclear avec les deux dernières cases cochées devrait suffire.
Je pense qu'il est préférable d'utiliser les drivers et les applications du CD plutot que ceux du support (et ne pas rechercher de mise à jour pendant leur installation).

La carte Hauppauge est bien enfichée (ne pas oublier de débrancher la prise secteur avant de vérifier)?

Quelle est la version inscrite sur le CD livré?
Quel est la marque et le modèle de la carte mère du PC?

Les renseignements recueillis de la manière suivante (drivers non installés, puis une fois les drivers installés avec la carte toujours dans le meme slot) seront utiles:
- Démarrer, Programmes, Accessoires, Outils systèmes, Informations système.
Dans la fenetre qui s'ouvre: Développer "Ressources matérielles", sélectionner "IRQ", Edition, Sélectionner tout, Edition, copier, puis coller dans la réponse.

merci, mais le pc est chez ma fille.
je ferais la manip quand j'y retournerai
sinon j'avais changer aussi de slot pci et le résultat était identique
bernard