Problème clé Nova Stick T USB

Bonjour à tous,
Je venais vous voir car j'ai un petit soucis.
Je vous explique ce dernier.
Quand j'ai fais monté mon ordinateur, je me suis acheté une clé usb que l'on branche pour regarder la tv.
Le problème c'est qu'en ce moment, elle se connecte et se dé-connecte toute seule.
Les drivers sont ok et le logiciel pour regarder la télévision aussi.

Alors que la clé usb est branché, dans le gestionnaire de périphérique, je peux voir qu'elle n'est pas reconnut.
De temps à autre, j'ai un unkown device à la place.
Et parfois, quand je branche la clé , elle fait éteindre mon ordinateur sur un écran bleu

Si une aide peut m'aider


Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: a
BCP1: 01000000
BCP2: 00000002
BCP3: 00000000
BCP4: 82D03424
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\030913-11637-01.dmp
C:\Users\vincent33\AppData\Local\Temp\WER-16099-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :


Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt



On Fri 08/03/2013 03:38:35 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\030813-12105-01.dmp
This was probably caused by the following module: hcw95bda.sys (hcw95bda+0x18DAD)
Bugcheck code: 0x1000008E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFFFFFB1A48DAD, 0xFFFFFFFF8DB33850, 0x0)
Error: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\Windows\system32\drivers\hcw95bda.sys
product: Nova-T-500 USB(95xxx), Nova-T-500D(68xxx), Tiger-ATSC(112xxx)
company: Hauppauge Computer Works, Inc.
description: HCW 95xxx/68xxx/112xxx BDA Drivers
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: hcw95bda.sys (HCW 95xxx/68xxx/112xxx BDA Drivers , Hauppauge Computer Works, Inc.).
Google query: Hauppauge Computer Works, Inc. KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M



On Fri 08/03/2013 03:36:40 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\030813-11403-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlpa.exe (nt+0xDEBDC)
Bugcheck code: 0xC2 (0xD, 0xFFFFFFFF87828118, 0x20707249, 0x1000000)
Error: BAD_POOL_CALLER
file path: C:\Windows\system32\ntkrnlpa.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that the current thread is making a bad pool request.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.






On Sat 09/03/2013 12:58:23 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\030913-11715-01.dmp
This was probably caused by the following module: avgtdix.sys (avgtdix+0x1E41)
Bugcheck code: 0xC2 (0xD, 0xFFFFFFFF8574DB90, 0x20707249, 0x1000000)
Error: BAD_POOL_CALLER
file path: C:\Windows\system32\drivers\avgtdix.sys
product: AVG Internet Security
company: AVG Technologies CZ, s.r.o.
description: AVG Network connection watcher
Bug check description: This indicates that the current thread is making a bad pool request.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: avgtdix.sys (AVG Network connection watcher, AVG Technologies CZ, s.r.o.).
Google query: AVG Technologies CZ, s.r.o. BAD_POOL_CALLER

Bonsoir,

C'est un problème récent, ou tout à bien fonctionné pendant un bon bout de temps ?

Tu affirmes:
"Les drivers sont ok et le logiciel pour regarder la télévision aussi."
Mais j'aimerais en savoir davantage.

Je remarque également que l'un des BSOD semble avoir été causé par ton antivirus.
As-tu vérifié si le problème persistait lorsque l'antivirus était dévalidé (son pilote inclus) ?

ça fait un moment que sa me le fait.

Par moment il se connecte tout seul et déconnecte et après sa fait un écran bleu.


Lorsque j'ai installé le logiciel et la clé USB , j'ai pu voir que mes drivers sont installé correctement car je peux m'en servir

Mais je dois t'avouer que en ce moment c'est souvent que j'ai l'écran bleu

Pour ça :

As-tu vérifié si le problème persistait lorsque l'antivirus était dévalidé (son pilote inclus) ?


tu fais comment? Mon antivirus tourne et je ne vois pas comment faire . la je sèche

ClubSoundZ a écrit:

ça fait un moment que sa me le fait.

D'accord, mais tout a fonctionné correctement pendant un bon bout de temps avant que le problème ne commence ?
Quelle est la version du CD Hauppauge que tu as installé ?
Sous quel OS es-tu, W7-SP1 ?

Quel est le modèle exact de ta NOVA ?
En principe, c'est noté dessus (5 ou 6 caractères) ou tu peux exécuter Prodinfo.exe présent sur ton CD qui te le dira si ta clé est branchée et les pilotes installés.

ClubSoundZ a écrit:

Mon antivirus tourne et je ne vois pas comment faire . la je sèche

Je sais comment dévalider le mien, le désinstaller ou le réinstaller, mais je ne connais pas le tien.
Il n'y a pas de menu de configuration ?

Pour répondre à tes questions :

* Dans un premier temps au tout début , je n'ai jamais eut ce problème. Sa fonctionnait je dirais plutôt bien. je ne saurais te dire depuis quand sa marche moins bien

*Je possède Windows 7 professionnel service pack 1


* Le modèle de ma clé est la suivante : Carte TV Hauppauge Nova T Stick HD (TNT HD) rev : D1F4 OU SINON 70019


Merci encore de prendre du temps avec moi


De plus je viens de désinstaller avg et apparement sa à l'air de marcher mais sa me parait bizarre


Nouveau ecran bleue :


On Sat 09/03/2013 22:47:47 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\030913-8330-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlpa.exe (nt+0xB9424)
Bugcheck code: 0x1000008E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFFFFF82CC2424, 0xFFFFFFFFACFA59C4, 0x0)
Error: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\Windows\system32\ntkrnlpa.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

Je pense que tu as un problème matériel sur ton PC.
Peut-être un problème de RAM ?
Si tu as un overclock, le supprimer.
Vérifier également la ventilation.

Je ne pense pas que cela puisse provenir de ta clé, m^me si cela ne se produit que si tu l'utilise.

Je ne sais pas du tout
Tu sais comment je peux voir si il s'agit d'un probleme de pices sur mon pc ?

De plus je n'ai pas overlock

Je soupçonne un problème de mémoire RAM, mais ce n'est pas une certitude.
Tu peux déjà essayer de la tester avec ce programme:
http://www.commentcamarche.net/faq/899-tester-ses-barrettes-de-ram-avec-memtest

Combien de barrettes mémoire, et quelle capacité de RAM as-tu ?

Alors pour répondre à ta question j'ai deux fois 8go de ram en ddr3

C'est un serveur d'entreprise !

Tu peux déjà essayer d'enlever la deuxième barrette.
Si le problème persiste, remplacer celle que tu avais gardé par celle que tu avais d'abord enlevée.

Maurice a écrit:

C'est un serveur d'entreprise !

Tu peux déjà essayer d'enlever la deuxième barrette.
Si le problème persiste, remplacer celle que tu avais gardé par celle que tu avais d'abord enlevée.

Pourquoi tu dis que c'est un serveur d'entrprise ?

De plus c'est- mon pc de bureau

Attends la j'installer un nouveau antoivirus et je redémarre pour rebrancher correctement mon graveur cd


Et les deux barrettes sont déjà installer sur mon pc

ClubSoundZ a écrit:

Pourquoi tu dis que c'est un serveur d'entrprise ?

Parce que, dans l'entreprise ou je travaillait avant d'être à la retraite, un serveur de fichiers n'avais pas autant de mémoire pour desservir quelques centaines de PC.

ClubSoundZ a écrit:

Et les deux barrettes sont déjà installer sur mon pc

C'est bien pour cela que je te propose d'en supprimer une pour le cas ou l'une des deux présenterait une défaillance intermittante.
Mon PC, avec 4 Go de RAM, n'a jamais de problème de manque de mémoire.
De plus, je pense que pas mal de pilotes n'ont jamais été testés avec 16 Go de RAM.

Ok je fais le teste avec le logiciel précédent que tu m'as passé
Sa m’embêterais que sa soit une barrette de ram à l'origine du problème

De plus si ma clé usb pour la télé est morte , tu me conseillerais qu'elle modèle?

Voilà le teste , si je le comprends bien mais barrettes sont fonctionnels ?




J'ai 0 erreurs dessus

Je suppose que tu as édité ton dernier message, mais je ne m'en suis pas aperçu car on n'est pas averti d'une modification.
Pourais-tu réduire les dimensions de ta copie d'écran ?

Tu n'as jamais répondu de manière précise à ma question:
Quelle est la version actuelle de tes pilotes ?
A vérifier dans le gestionnaire de périphériques.

Désolé pour l'image

Pour répondre amplement à ta question voici la version de mon pilote : 3.11.29094.0

Tes pilotes ne sont pas à jour.
Tu devrais être en version 3.11.29346
Je suppose que c'est Microsoft qui t'a installé cette ancienne version probablement incompatible avec les PC 64 bits dont la RAM est supérieure à 4 GO.
Tu aurais intérêt à modifier les paramètres de mise à jour automatiques de Windows pour qu'il n'installe pas automatiquement les mises à jours recommandées.
Je réitère donc l'une de mes premières questions:
Quelle est la version de ton CD Hauppauge et celle du dernier CD éventuellement téléchargé ?

En ce qui concerne ton test mémoire, il me semble qu'il n'a testé que les 4 premiers GO de chacune de tes barrettes.

Maurice a écrit:

Tes pilotes ne sont pas à jour.
Tu devrais être en version 3.11.29346
Je suppose que c'est Microsoft qui t'a installé cette ancienne version probablement incompatible avec les PC 64 bits dont la RAM est supérieure à 4 GO.
Tu aurais intérêt à modifier les paramètres de mise à jour automatiques de Windows pour qu'il n'installe pas automatiquement les mises à jours recommandées.
Je réitère donc l'une de mes premières questions:
Quelle est la version de ton CD Hauppauge et celle du dernier CD éventuellement téléchargé ?

En ce qui concerne ton test mémoire, il me semble qu'il n'a testé que les 4 premiers GO de chacune de tes barrettes.

Je suis en 32 bits
Quand je met mon cd dans mon lecteur je peux lire : Wintv7hd-v2.3F

ClubSoundZ a écrit:

Je suis en 32 bits

Tu peux me dire à quoi cela te sert d'avoir 16 GO de RAM alors que tu ne peux en utiliser qu'un peu moins de 4 GO ?
En réalité, si je me souviens bien, le problème avec les pilotes anciens, se produisait déjà lorsque l'on dépassait 3,et quelque chose de RAM et il fallait utiliser une commande Windows afin de limiter la RAM utilisée à moins de 4 GO.
Je vais essayer de retrouver, mais je ne promets rien.

ClubSoundZ a écrit:

Quand je met mon cd dans mon lecteur je peux lire : Wintv7hd-v2.3F

Il ne contient pas les derniers pilotes.
Pour mettre tes pilotes à jour, télécharges le dernier CD:
http://www.hauppauge.co.uk/site/support/downloadcounter.php
Puis exécutes le fichier téléchargé. Il va se décompresser dans C:\Hauppauge\CD 2.7
te placer une icône de lancement d'un menu sur ton bureau et te demander ta langue. Après avoir renseigné celle-ci, demandes à installer les pilotes. Lorsqu'il aura terminé, il va te demander de relancer ton PC.
Relances ton PC et vérifies si tes pilotes ont bien été mis à jour et si ta clé est bien opérationnelle.
Dans ton cas, je ne suis pas certain du résultat mais si ce n'est pas bon, je n'ai pas dit mon dernier mot.

J'ai que 8go de ram et pas 16go de ram

Ce que je comprends pas , c'est que sa marche impec sous windows media center mais sous wintv sa merde ***

As-tu réussi à mettre à jour tes pilotes ????
Autrement dit, sont-ils maintenant à la bonne version (à vérifier dans le gestionnaire de périphériques) ?????

Driver has been updated sucessfully.

Donc je pense que c'est bon , faut juste que je re-demarre mon ordinateur là

ClubSoundZ a écrit:

faut juste que je re-demarre mon ordinateur là

Si c'est fait lances le gestionnaire de périphériques.
Vérifies si les pilotes fonctionnent.
Quelle est leur version ???

Version du pilote : 3.11.29346.0

OK

Maintenant, tu peux faire ta mise à jour en version 2.7 de tes applications Hauppauge:
Insères ton CD Hauppauge, mais ne lances pas son autorun s'il demande à démarrer. Ce CD ne sert qu'à valider tes droits d'utilisation de WinTV.
Lances l'icône d'installation de la version 2.7 téléchargées et cette fois-ci, choisis d'installer les applications.
Il te sera demandé si tu veux conserver ta base de données qui contient ta liste des chaines ainsi que tes enregistrements programmés. Normalement, tu dois pouvoir choisir de la conserver.

Hauppauge Wintv7
wintv v7.0.29124

Je crois tu n'as pas compris mon dernier message.
Tu me donnes la version de tes applications Hauppauges qui doivent correspondre à celles de ton CD Hauppauge.

Je te demandes de les mettre à jour avec la version CD 2.7 que tu as téléchargée précedemment afin de te retrouver en version v7.0.31050 (CD 2.7).
Pour accepter de s'installer, cette mise à jour (comme toutes les mises à jour) vérifie que tu en possèdes les droits en allant lire le contenu de ton CD Hauppauge d'origine, mais celui-ci ne sert qu'à cela.
Par rapport à ton CD d'origine, la version de certains CODEC a évolué. Cela peut donc éventuellement corriger ton problème de BSOD (même si j'en doute un peu).
Avec la dernière version (v7.0.31050 (CD 2.7)), j'ai trouvé deux bugs embêtants mais que l'on peut contourner:
- Après une recherche des chaines, celles-ci ne sont plus triées correctement.
- Il peut parfois y avoir un problème de lancement de la lecture d'un fichier capturé en fonction de la manière que l'on utilise pour lancer cette lecture.

J'ai fais comme tu m'as dis .
je suis re-passé en cd2.7 wintv v7.0.0.31050 cd2.7

Reste à vérifier si tu vas encore avoir des plantages.

Ce plantages se produisant quand exactement:
- Uniquement en regardant une chaine ?
- Que ce soit une chaine HD ou SD ?
- Se produisent-ils également lorsque tu enregistres en tâche de fond (enregistrement programmé avec le schéduler) ?

il se produit quand je regarde une chaine normal pas hd , là sa marche bien sur windows media center