[Panne] Problème HD PVR2 Écran noir

Bonjour

Alors voilà j'ai le même problème que beaucoup d'autres personnes ;

J'ai donc un hd pvr 2 et une xbox 360 et lorsque je lance les deux ainsi que le logiciel ArcSoft ShowBiz, baaaah .... Rien juste du noir ...

J'ai remarque que la résolution d'entrée est de 720 x 480 alors que la xbox 360 est bien configurée en 1080i ...

De plus la HD PVR a une led bleu très claire presque blanche ...

J'ai réinstallé les mises à jours à plusieurs reprise désinstallé et réinstallé les pilotes et le logiciel plein de fois mais rien à faire ... J'ai essayé toute les combinaisons possible d'allumage des matériels mais rien y fait !

Sa va faire presque 2 mois qu'il ne fonctionne plus alors que tout allais bien avant ça....

Merci de me répondre !

Bonjour,

drofshadow a écrit:

Rien juste du noir ... !

Uniquement sur ton PC, ou également sur ta télé (en passant par la HDPVR2) ?

drofshadow a écrit:

la xbox 360 est bien configurée en 1080i ...

Pourquoi pas en 1080p, ta télé ne supporte pas ?

Pour l'écran noir il l'est sur le pc et sur la télé
J'ai déjà essayé en 1080p et aussi en 720p mais toujours rien

Actuellement,
- quelle est la version de tes pilotes (voir dans le gestionnaire de périphériques) ?
- quelle est la version de Showbiz (clic sur le "i" en haut à droite) ?

Pour les pilotes (je ne suis pas sur que ça soit ça mais bon) version 6.1.7600.16385

et pour ArcSoft : version 3.5.41.83

OK pour Arcsoft, mais:

drofshadow a écrit:

Pour les pilotes (je ne suis pas sur que ça soit ça mais bon) version 6.1.7600.16385

Ou bien tu t'es trompé, ou ce sont des pilotes téléchargés chez Microsoft.
Ils devraient être en Version: 1.2.30354
http://www.hauppauge.fr/site/support/support_all.html?prod=0

Nan je me suis trompé la version est : 1.3.31041.0

OK, tu les as pris sur le site US.
Ils sont d'ailleurs maintenant en version 1.3.31062, mais ce n'est pas, je pense, le problème.

Je suppose que ton module de capture de Showbiz est correctement paramétré en HDMI (Video et son) ?
Dans ajout/suppression de programme du panneau de configuration tu disposes, pour Arsoft Showbiz, d'une option de réparation. Essaies de la lancer (Showbiz étant arrêté).
Je suppose que tu as également essayé de remplacer le câble HDMI qui relie ta console à ta PVR, ou que tu l'as testé en l'utilisant en liaison directe entre ta console et ta télé ?

Quand je lui demande de réparer il me dit à 1% "Veuillez insérer le disque 1 qui contient le fichier Setup.in" il y a déja un chemin d'accès et quand je fait "Ok" il me dit "L'assistant d'installation n'a pas pu trouver un fichier sur le chemin d'accès ou sur le disque spécifié. Veuillez vérifier que le disque adéquat est insérer ou spécifiez un nouveau chemin d'accès"

Le soucis c'est que je ne sais pas ou trouver ce fichier ..

Effectivement, je viens d'essayer et j'ai je même message.
De plus, j'utilise une version téléchargée et je n'ai aucun CD.

Quelle est la version de ton CD ?

Maurice a écrit:

Je suppose que ton module de capture de Showbiz est correctement paramétré en HDMI (Video et son) ?
Je suppose que tu as également essayé de remplacer le câble HDMI qui relie ta console à ta PVR, ou que tu l'as testé en l'utilisant en liaison directe entre ta console et ta télé ?

c'est la version 1.2

Tu n'as toujours pas répondu à mes autres questions !!!

drofshadow a écrit:

c'est la version 1.2

Quelles versions téléchargées plus récentes as-tu essayé d'installer ?

excuse moi oui j'ai tout essayé !

Seulement la plus récente étant donné que je ne sais pas comment les désinstallés par la suite pour en mettre une moins récente

drofshadow a écrit:

Seulement la plus récente

C'est vague:
- CD 1.4 si c'est sur Hauppauge.fr
- CD 1.6 si c'est sur le site US ou UK

ça doit être le 1.6 dans ce cas

J'espère que ce n'est pas depuis cette mise à jour que ta PVR a cessé de fonctionner ?
Si c'était le cas, cela pourrait expliquer que le site français ne propose toujours que la CD 1.4 ?

Non non c'est survenu d'un coup sans aucune raison

A moins d'avoir la possibilité de tester celle d'un ami a sa place, je crois qu'il serait préférable de contacter le support (et de nous tenir au courant):
tech support: +33 (0)1 56 26 51 20

J'ai enfin reussi à avoir l'assistance technique ... Resultat après 1h d'appel mon HD PVR 2 est grillé je vais donc faire marché la garantie .... du jour au lendemain comme ça avoir le matos qui grille sans raison c'est pas terrible !

Merci du retour.

Ce n'est certes pas réjouissant d'être victime d'une panne, mais il me semble que l'essentiel, c'est encore de pouvoir bénéficier d'un garantie.